Derecho de Desistimiento

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento aplicable para Consumidores

1. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

1.2.  El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes/del último de los bienes encargados en caso de que hayan encargado múltiples bienes en el mismo pedido y éstos sean entregados por separado/del último componente o pieza en caso de que haya encargado un bien compuesto por múltiples componentes o piezas/del primero de los bienes en caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado/del día de la celebración del contrato en caso de que se adquieran Servicios.
1.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Formulario de desistimiento.
1.4. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
1.5. Consecuencias del desistimiento:
1.5.1. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
1.5.2. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida, en perfecto estado, en su caja o envoltorio original, totalmente completo y sin etiquetas, celo o pegatinas que afecten a dichos envoltorios,  y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
1.5.3. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
1.5.4. Si usted ha solicitado que la prestación de Servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
1.6. El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
1.6.1. Cuando haya contratado una prestación de Servicios, una vez que los Servicios hayan sido completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento expreso.
1.6.2. Cuando los Productos hayan sido confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
1.6.3. Cuando los Productos se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
1.6.4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por Ud. después de la entrega.
1.6.5. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento expreso.
1.7. Estas estipulaciones serán de aplicación con carácter adicional a los derechos que le asistan de conformidad con la política de devoluciones aplicable a este Sitio y a los presentes Términos. Si desea obtener más información acerca de sus derechos, póngase en contacto con nosotros. 
 
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento aplicable para Empresas y Profesionales
Se estudiará el caso por deferencia comercial, si bien todo lo expuesto anteriormente no es aplicable necesariamente a las relaciones entre empresas y/o profesionales.